Opětovná instalace Norton 360

[Michal]

Dobrý den,
nechal jsem si vyčistit NTB a teď když chci zaktivovat Norton (řádně zakoupený a předtím nainstalovaný), tak mi to nedovolí, že už nemám k dispozici licenci. Poradíte mi co s tím? Díky Michal

[Daniel Tengler]

Cituji ze stránek Norton:

Chyba: „Byl překročen maximální počet instalací" - zobrazení po aktivaci produktu Norton Tato chybová zpráva se může zobrazit, když instalujete produkt Norton na větším počtu počítačů, než povoluje licence. Nejdříve je třeba zkontrolovat, zda používáte správný kód produktu a zda v rámci licence na produkt Norton zbývají volné aktivace.
   Kontrola zbývajících aktivací 

• Spusťte produkt Norton.
• Klepněte na položku Účet  > Přístup k účtu Norton Account.
• V okně účtu Norton Account zadejte vaši e-mailovou adresu a heslo a klepněte na tlačítko Přihlásit.
• Na kartě Produkt klepněte na váš produkt Norton.
• V části Zbývající aktivace zkontrolujte počet uvedených počítačů.
• Pokud k produktu Norton nezbývají žádné volné aktivace, poznačte si kód produktu a poté produkt znovu aktivujte. Chcete-li získat další informace, jak stáhnout produkt Norton, přečtěte si Jak aktivovat produkt Norton.
• Pokud žádné volné aktivace nezbývají, klepněte na možnost KOUPIT KÓD.

Tvůj problém je v tom, že jsi vyčerpal maximální počet instalací.
Budeš muset zakoupit novou licenci a aktivovat znova.
Norton se dobře chrání proti krádežím.


Více si přečti na stránkách Norton zde:
Odborná pomoc pro software Norton 360

[Michal]

No dobře, ale já jsem tu licenci řádně koupil, měl tam nainstalovanou a teď po vyčištění notebooku si tam ten Norton chci zase vrátit. Nic víc. to opravdu nejde?

[benži]

Licence je časově omezena na 1rok --cena  1899kč
                                          2roky--cena 3249kč
potom je nutno licenci opět zakoupit.

[Michal]

Ale to já mám všechno v pořádku. Licenci mám do srpna. Koupil jsem si ji na 3 PC, nainstaloval na 3 PC, jedno jsem vyčistil a zase ho chci mít na těch stejných 3 PC. Nic víc. Myslel jsem si, že na to mám právo, že snad můžu vyčistit PC a vrátit tam Norton. Teď ale vidím, že to asi není tak jednoduché.

[Daniel Tengler]

Tak si to spočítej!!
Teď instaluješ na čtvrté PC a na to licenci nemáš.

[Michal]

Ať počítám jak počítám, tak mám doma 3 počítače. Prošel jsem byt 2x a víc jsem jich opravdu nenašel, tak nevím... Takže tomu mám rozumnět tak, že když si chci znovu nainstalovat Norton tam, kde jsem ho měl, tak už si musím koupit novou licenci? Vždyť OS si taky třeba každý týden můžu obnovovat ze zálohy udělané na začátku a mám pořád tu jednu platnou licenci. Myslím si, že bych měl, po zakoupení licence na 3 PC, mít možnost ji po celou dobu trvání této licence využívat. Nezávisle na tom, jestli si ji někdy přeinstaluji nebo ne. Pak by to tedy nebyla licence na 3 PC, ale na první 3 po sobě jdoucí instalace. Nechci po Symantecu nic jiného než mít Norton k dispozici jeden rok na stále stejných 3 PC. Moc se mi nechce věřit, že to opravdu nejde.

[Daniel Tengler]

Aktivoval jsi již 3x a tím je konec.
Budeš muset zakoupit novou licenci.

Nemyslel  jsem, že máš fyzicky doma čtyři počítače, ale že budeš aktivovat jakoby čtvrtý počítač = čtvrtá licence.


Téma je vyřešeno a zamykám téma před dalšímy dohady.

Pokud se domníváš, že jsi byl ošizen, kontaktuj podporu zde:
http://www.symantec.com/cs/cz/about/profile/contact.jsp