výpadek ovládání myši i klávesnice

[Milan]

Počátkem roku jsem si pořídil nový PC Lenovo. Často se stává, že při delší práci na PS přestané fugovat Myš i klávesnice. Při této
závadě nejde PS správně vypnout a zpracovávaný dokumnet se ztratí. Díky za radu MH Třebíč

[František Bielik]

Dobrý den, zařízení zamrzne úplně, nebo je nefunkční pouze myš a klávesnice a zařízení jinak funguje dál?

Pokud totiž zamrzne celý systém, doporučil bych udělat zálohu a uvést notebook do továrního nastavení. Pokud ale vše kromě klávesnice a myši funguje, může jít o chybu ovladačů.

František Bielik, Lenovo Ambasador

[Daniel Tengler]

Pokud dochází k takto závažným problémům, určitě bych PC reklamoval.
Nejdříve bych se pokusil prohodit zařízení v portech.

Pokud je myš i klávesnice zapojená do USB portu a přestanou fungovat, jde o závadu USB a s tím spojeného.
Pokud se stane, že se počítač začne pomalu zpomalovat a zamrzat, může jít o virus, který sleduje stisk klávesy a myši.
Lenovo má vlastní diagnostické nástroje na kontrolu hardware.
Určitě Vám pan Bielik pomůže a vloží sem odkaz.
Vy mu ale musíte zaslat výrobní číslo PC.