Mě se něco podobného stávalo s modemem od CDMA internetu. Pak jsem zjistil, že nefahčí když jej zapojím do jiného USB portu než napoprvé, kdy se do počítače instaloval, tak nefahčí, i když se ovladače znovu nainstalují. Zkus proto zkontrolovat, zda obě zařízení zapojuješ do stejných portů. Je ale pravděpodobné, že zde v tvém případě bude problém jiný. Jinak zkus stáhnout z webu výrobce nejnovější ovlasače a nainstaluj je. Před jejich instalací ale nezapomeň vytvořit bod obnovení, aby případně šlo vrátit předchozí stav systému.