Správné skype jméno i heslo,ale přihlášení nejde

[Lidka M]

Zdravím, potřebuji poradit, dcera dlouho nebyla na skypu, teď se ji nedaří přihlásit, koukala jsem přes svůj jaké má skype jméno, heslo udává správné a dle mé kontroly na svém účtu i jméno, ale nejde ji se přihlásit, při snaze použít pomoc přes odkaz při přihlášení to chce registrovanou adresu, což když uvedu mi napíše: Můžeme vám pomoct resetovat si heslo a bezpečnostní údaje. Napřed zadejte svůj účet Microsoft a zobrazené znaky... žádný účet nemám, co mám tedy dělat? Třeba je to prkotina, která mi ale momentálně nejde na rozum, tak se předem omlouvám, zda píšu blbinu. Děkuji.

[Josef Štěpánek]

Ahoj, to se mi stalo taky. Po nainstalování nové verze se zobrazilo hlášení, že mám jméno nebo heslo špatně.
Přes www stránky jsem se přihlásil.
Vyzkoušej to taky, nejdříve se přilaš do skype přes www stránky a potom z PC.
Pokud to nepomůže, tak zastřel Microsoft.
Josef