Dobrý den,
soukromé zprávy mohou zasílat pouze registrovaní uživatelé, ostaní se tváří jako odeslané, ale jsou házeny do spamového koše.
Windows Vista je nedodělek a problém bude v tom, že používáte, pravděpodobně, předinstalovaný operační systém od výrobce počítače.
Krom toho, že obsahuje balast nástrojů třetích stran, tak je i dost omezen.
Chybová hláška naznačuje tomu, že nemáte oprávnění číst a spouštět programy ze zadaného umístění.
K tomu je zapotřebí změnit oprávnění pro složku ze které program spouštíte, popř. program spouštět (i instalovat) s vyšším oprávněním, s oprávněním správce (administrátora).
Doporučuji program odinstalovat, pročistit např. programem CCleaner.
Čištění je potřeba spustit několikrát za sebou, až do té doby, kdy nenalezne žádné zbytkové, chybné položky v registrech Widows.
Až poté nainstalovat IncrediMail s oprávněním správce.
Tím by se měl problém odstranit.